リピーターってうれしいですね

お客様によっては、男女を問わず、かつらを一度お作りいただくと、その後しばらくご来店にならないこともよくあります。

そんなお客様が、2・3年後に突然ご来店になり、「また、（かつらを）作ってほしい」と言ってくださると、とってもハッピーな気持ちになります。

私の友人のお姉さんが翻訳した「ブーメランの法則（ファーガル‐クィン著）」にも記されていましたが、「待ち」の仕事をする私たちにとって、リピーターはとてもありがたく、うれしいのです。これは世界共通なんだと思いますね。

先日も、2年半前に半かつら（トップピース、クラウンピースともいう）をお買い上げいただいた女性客様が、「洗い替えに、前と似たようなのを見せてもらえるかしら」と、訪ねてきてくださいました。

昨年には、一度他社で作ったけれど、「また、こちらで作ってください」という、男性客様もありました。

いずれにしても、数年の時を経て、同じ人に、二度、三度とご利用いただくのも、とてもうれしことです。もちろん、定期的に来てくださるお客様は、尚更ありがたいものです。

2016.4.13