かつらのフセ
今回、修理のご相談があった
メンズウィッグ
ネットの修理、ストッパー固定部の修理、
分髪人工皮膚の修理、白毛割り増し、全体増毛、
複合修理で、
元々、他社製品ですが、
一度、当社でネット修理しているので、
当社扱いで、一括修理(88,000円)。
しかし、修理後の耐用期間、
修理後の製品のクォリティなど考慮して、
製品の現状を私的判断も交えて、
「修理しない選択もある」旨をお伝えすると、
修理を断念されました。
詳細は、画像の後に記します。
当該品の現状
①、ストッパー固定部分が、劣化している。（元々、ストッパーを接着剤で固定するタイプで、ポリウレタンなどの素材で作成してある。が、その後、劣化が進むとともに、接着剤で固定できなくなり、ナイロン糸などで繰り返し縫い付けていた部分が劣化している。）
②、接着面（ウラ台）全体が経年劣化している。同様に人工皮膚も劣化している。（使用年数３年半にしては劣化速度が少し早いが、取り扱い方などの個人差が、影響すると思う。）
③、②の状況から、ネットも弱っていると思われる。
④、少しでも長く使えるようにするように、経年劣化したウラ台を残したまま、新しい素材を縫い合わせる方法もあるが、厚みが出る。
⑤、顧客自身の薄毛部分が広がり、ストッパーで止まりにくくなっている（ウィッグのサイズが合わなくなってきている。）。
以上の理由から、修理した後の耐用年数などに期待が持てない、と判断しました。
∗ 結局、新たにオーダーしていただきました。当社がこのお客様に勧める製品として、なるべくポリウレタンなどの樹脂を使わず、ストッパーを縫い付けることを前提に、全体を柔らかなネットで作成することでご納得してもらいました。
令和４年４月
